Conditions de vente

Veuillez lire ces conditions de vente attentivement avant d’effectuer votre achat dans la boutique Feral. En passant une commande par le biais de Feral Interactive, vous reconnaissez être lié par ces conditions de vente et vous confirmez être âgé de plus de 18 ans, ou avoir obtenu la permission d’un parent ou d’un tuteur légal.

En outre, en effectuant un achat auprès de Feral Interactive, vous indiquez que vous consentez aux notifications (par le biais de notre site Internet ou de courriels) relatives à votre achat et que vous avez pu recevoir avant d’effectuer cet achat.

Veuillez également noter que ces Conditions de vente ne couvrent pas l’utilisation des données. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Feral pour savoir comment vos données sont susceptibles d’être utilisées.

Notre société

Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance, vous pouvez nous contacter par courriel à : Contactez Feral.

Les jeux Feral

Feral vend des jeux macOS et Linux par téléchargement via la boutique Feral de ce site Internet.

Nous offrons aussi parfois la possibilité de précommander des jeux avant leur sortie. Pour toute précommande via la boutique Feral, votre carte de crédit/débit sera débitée au moment de l'achat.

Tarifs

Le montant qui vous sera facturé est le prix affiché sur la page de la boutique Feral et lors du paiement. Si vous réglez via PayPal, des frais de traitement peuvent être ajoutés. Le prix d'un jeu est susceptible de varier dans le temps et Feral peut parfois être amené à proposer des offres spéciales qui le font baisser.

La boutique Feral accepte quatre types de devises : la livre sterling (£) si vous résidez au Royaume-Uni, l’euro (€) pour l’Europe continentale, le yen (¥) pour le Japon et le dollar américain ($) pour tous les autres territoires. La devise dans laquelle vous effectuez votre achat sera affichée lors du paiement.

Dans de nombreux pays, une taxe de vente ou TVA s'applique et est comprise dans les prix indiqués dans la boutique en ligne. En dehors de l'UE et du Royaume-Uni, Feral ne facture pas de taxes de vente et n'en inclut pas dans les prix affichés.

Comment payer ?

La boutique Feral accepte les règlement via PayPal, cartes Visa et MasterCard, ainsi qu'une large gamme de cartes de débit. Toutes les méthodes de paiement disponibles sont indiquées sur la page Paiement.

Sécurité et confidentialité

Feral travaille en partenariat avec Trust Payments pour sécuriser le traitement des paiements et la conservation des coordonnées des clients.

Comme l'atteste le symbole du verrou affiché dans la barre d'adresse de votre navigateur, toutes les pages de la boutique Feral sont en HTTPS, la version sécurisée et chiffrée du protocole utilisé pour afficher les pages Internet.

La protection et la confidentialité de vos coordonnées sont garanties. Feral ne loue, ne prête, ne cède ni ne vend vos informations personnelles à quelque entité que ce soit. Pour de plus amples renseignements au sujet de l'utilisation que nous faisons de vos informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Limitations relatives aux ventes

Dans certains pays, la boutique Feral peut être amenée à vendre une version modifiée d'un jeu pour des raisons juridiques ou ayant trait aux concessions de licences. En pareil cas, cette information sera alors clairement indiquée avant que vous ne puissiez accomplir votre achat.

Chaque jeu a reçu une classification d'âge clairement indiquée dans la boutique Feral sur la page dudit jeu. Nous vous invitons donc à les respecter, même si rien ne vous y oblige.

Livraison des articles

Quand vous achetez un jeu macOS ou Linux, nous vous envoyons un courriel contenant la confirmation de votre commande ainsi qu'une clé Steam à activer sur le client Steam. Les instructions d'activation seront fournies dans le courriel de confirmation de commande et sont également disponibles à la page Assistance Feral. Notez qu'un compte Steam est requis pour télécharger le jeu et y jouer. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à l'Accord de souscription Steam.

Politique de remboursement

Les jeux achetés dans la boutique Feral peuvent faire l'objet d'un remboursement à condition que la demande de remboursement soit faite dans les 24 heures qui suivent l'achat. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous installez un jeu et/ou y jouez, nous devons nous assurer qu'un nombre suffisant de solutions de dépannage ont été mises en œuvre avant de considérer l'éventualité d'un remboursement.

Si vous avez acheté un jeu Feral auprès d'un autre vendeur que la boutique Feral, il vous incombe de contacter directement ce vendeur pour demander un remboursement. Feral ne peut rembourser un achat effectué auprès d'autres boutiques que la sienne.

Toute demande de remboursement adressée à la boutique Feral doit être envoyée par courriel à support@feralinteractive.com et accompagnée du numéro de référence de la commande concernée, ainsi que de la raison pour laquelle le remboursement est demandé. Toutes les clés d'activation Steam associées au jeu acheté seront désactivées avant le traitement du remboursement par Feral.

Garantie et politique de remplacement

Feral veillera à ce que vous receviez le(s) jeu(x) que vous avez acheté(s) dans la boutique Feral. Quand vous aurez reçu une clé Steam, le jeu sera enregistré sur votre compte Steam et vous pourrez le télécharger autant de fois que vous voulez sans avoir à le racheter.

Services disponibles après l'achat

Sur demande, Feral vous fournira un historique de tous les achats que vous effectuez dans la boutique Feral.

Amendements

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.