Politique de confidentialité pour nos jeux

Remarque : Cette politique décrit la manière dont sont traitées les données que nous recevons de votre part par le biais de nos jeux. Par ailleurs, nous mettons également à votre disposition une déclaration de principes plus générale concernant le respect de la vie privée, une politique de confidentialité détaillée pour le Web, et une explication détaillée sur la manière dont ce site utilise les cookies.

Feral Interactive traite toute communication avec ses clients de manière confidentielle. À moins de dispositions contraires spécifiées par la loi, nous ne divulguons aucune information recueillie à d’autres sociétés, organisations, individus, groupes, agences ou entités, quels qu’ils soient.

Pour en faciliter la lecture, ce document a été rédigé de façon concise. Si vous avez quelque question ou si vous souhaitez obtenir de plus amples détails, veuillez nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Veuillez noter que les jeux achetés par le biais de l'App Store, du Mac App Store ou de Steam utilisent le système de mise à jour propre à chacun de ces revendeurs. Cette politique s’applique uniquement au système de Feral Interactive.

Général / Quel type d’informations recevons-nous ?

Nous recevons différents types d’informations concernant notamment les spécifications matérielles, les versions de logiciels et les données d’utilisation. Ces informations ne sont pas utilisées pour identifier des individus. Nous recueillons toutefois également des détails personnels tels que des adresses e-mail et des noms d’utilisateurs, quand ceux-ci font partie intégrante du service que nous fournissons.

Activation de produit

Certains de nos jeux Mac utilisent un système d’activation de produit (nécessitant une « clé produit ») qui recueille des informations concernant le matériel qu’utilise votre Mac et qui enregistre votre jeu comme étant associé à un ordinateur particulier. Les informations recueillies par ce système ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Les jeux qui sont activés par le biais de l'App Store (jeux iOS uniquement), du Mac App Store (jeux Mac uniquement) ou de Steam (jeux Mac ou Linux) utilisent des systèmes différents qui sont administrés par Apple ou par Valve. En outre, ils ne sont pas activés de cette façon.

Mises à jour logicielles

Le texte ci-dessous s’applique uniquement aux jeux Mac qui ont été activés en utilisant une clé produit (voir ci-dessus). Les jeux achetés depuis l'App Store, le Mac App Store ou Steam utilisent des mécanismes de mise à jour différents dont il n’est pas question ici. Feral Interactive n’est en aucun cas responsable de l’utilisation de ces données faite par ces plateformes ; en cas de doute, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Lorsque vous lancez un jeu, il contacte nos serveurs pour vérifier qu’il s’agit de la version la plus récente de ce jeu. Si tel n’est pas le cas, un message apparaît dans le jeu vous donnant l’option de procéder à une mise à jour. Dans le cadre de ce processus, notre serveur recueille des informations relatives à la version de votre jeu et de votre système, cependant, rien qui nous permettrait de vous identifier personnellement.

Les informations recueillies ne sont pas utilisées pour identifier des individus. Par contre, nous les utilisons pour améliorer notre compréhension du matériel et des systèmes d’exploitation que nos clients utilisent. Ceci nous permet de perfectionner nos efforts de développement selon leurs besoins.

Si vous ne souhaitez pas partager ces informations, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de vérification automatique des mises à jour dans la fenêtre d’Options d’avant jeu. Dans ce cas, notez toutefois que vous ne recevrez plus de notifications vous informant que des mises à jour sont disponibles.

Autres mises à jour

Il arrive parfois que nous procédions à des mises à jour de la documentation et des paramètres par défaut dans nos jeux. Pour ce faire, le jeu vérifie avec nos serveurs que tout est bien à jour. Ce processus recueille uniquement des informations à caractère non personnel telles que la version de votre système d’exploitation, le titre du jeu et son numéro de version.

Ce processus est utilisé par la quasi-totalité de nos jeux, qu’il s’agisse des jeux activés en utilisant une clé produit (voir ci-dessus) ou de ceux qui sont achetés depuis l'App Store, le Mac App Store ou Steam.

Support

Quand vous nous envoyez une demande de support, il est possible que nous vous demandions de nous communiquer des informations sur votre système afin de diagnostiquer et de corriger le problème.

Pour les jeux Mac, ces informations sont compilées dans un rapport système. Les rapports système utilisent certaines des informations générées par l’application « Informations système » d’Apple et ils contiennent des informations détaillées sur le matériel et le logiciel que votre ordinateur utilise.

Pour les jeux Linux et iOS, la méthode utilisée pour nous transmettre ces informations dépendra du logiciel utilisé.

Nous consignons les demandes de support dans nos archives, mais nous n’utilisons pas les informations qu’elles contiennent (y compris les rapports systèmes) à d’autres fins que d’aider à résoudre les problèmes de support individuels.

Rapports de plantage

Si un jeu Mac plante, un rapport est automatiquement généré par le système d’exploitation. La prochaine fois que le jeu sera lancé, l’option vous sera proposée d’envoyer un rapport de plantage à Feral ; ceci peut nous aider à corriger le problème à l’origine du plantage. Vous aurez également l’option d’inclure une adresse e-mail pour que nous puissions vous contacter au sujet de ce problème. Un rapport de plantage contient uniquement des informations relatives à votre système et au plantage lui-même; il ne contient aucune de vos informations personnelles.

Comptes Feral et fonctionnalités en ligne

Afin d’accéder à certaines fonctionnalités, certains jeux exigent que vous vous connectiez à un Compte Feral. Par défaut, les données de votre compte demeurent confidentielles ; cependant, certaines informations telles que votre nom d’utilisateur sont visibles par le public.

Pour créer un Compte Feral, vous devrez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance. Nous ne divulguons pas ces informations à d’autres entités que nos partenaires de confiance afin qu’ils puissent fournir leurs services. Par exemple, si vous créez un Compte Feral pour accéder au mode Contrats dans Hitman: Absolution – Elite Edition, Square Enix aura accès à ces informations, étant donné qu'il gère les serveurs qui font tourner le mode Contrats.

Quand vous êtes connecté, le jeu communique occasionnellement avec les serveurs Feral en cours de partie, ainsi qu’au moment où vous lancez ou quittez un jeu. Nous consignons ces données de communication dans nos archives afin de nous aider à traiter les problèmes techniques et à mieux comprendre la façon dont les utilisateurs jouent à nos jeux.

Beaucoup de nos jeux utilisent des services fournis par des tierces parties (GameRanger, Game Center, Steam, etc.) pour activer certaines fonctionnalités en ligne. Feral Interactive n’est en aucun cas responsable de l’utilisation de ces données faite par ces services ; si vous avez des préoccupations, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi, veuillez la consulter fréquemment. Vous trouverez ci-dessous un historique des modifications à la présente politique :

2 novembre 2016 — Légères modifications pour l'ajout de contenu relatif aux jeux iOS.
7 novembre 2014 — Texte partiellement remanié dans un souci de précision, ajout de contenu relatif aux Comptes Feral et aux Jeux Linux.
7 août 2013 — Modification majeure apportée par souci d’exactitude et de clarté.