Verkaufsbedingungen

Lies diese Bedingungen vor dem Kauf im Feral Store bitte sorgfältig durch. Mit deiner Bestellung bei Feral Interactive erkennst du diese Verkaufsbedingungen als verbindlich an und bestätigst außerdem, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten hast.

Durch deinen Kauf bei Feral Interactive akzeptierst du zudem Hinweise (wie Benachrichtigungen auf der Website oder E-Mails) in Bezug auf deinen Einkauf, die du möglicherweise schon zuvor erhalten hast.

Bitte beachte außerdem, dass diese Verkaufsbedingungen nicht für die Verwendung von Daten gelten. Informationen darüber, wie wir deine Daten verwenden, findest du in Ferals Datenschutzerklärung.

Unser Unternehmen

Falls du Hilfe oder Support benötigst, kontaktiere Feral per E-Mail an Kontakt Feral.

Feral-Spiele

Feral verkauft Spiele für macOS und Linux per Download über den Feral Store auf dieser Website.

Gelegentlich bieten wir auch die Möglichkeit an, Spiele vor ihrem Erscheinungsdatum vorzubestellen. Wenn du ein Spiel über den Feral Store vorbestellst, wird deine Giro- oder Kreditkarte zum Kaufzeitpunkt belastet.

Preisgestaltung

Es wird der Preis berechnet, der auf der entsprechenden Feral Store-Seite und an der Kasse angezeigt wird. Bei der Nutzung von PayPal kann eine Bearbeitungsgebühr berechnet werden. Die Preise können sich im Laufe der Zeit ändern. Feral bietet hin und wieder Sonderangebote mit niedrigeren Preisen an.

Der Feral Store akzeptiert vier Währungen: Pfund Sterling (£), wenn du in Großbritannien lebst; Euro (€) auf dem europäischen Festland; Yen (¥) in Japan und US-Dollar ($) in den USA und im Rest der Welt. Die Kaufwährung wird an der Kasse angezeigt.

In vielen Ländern wird eine Umsatz- oder Mehrwertsteuer berechnet; diese ist in den angezeigten Store-Preisen schon enthalten. Außerhalb der EU und von Großbritannien wird keine Umsatzsteuer berechnet, noch ist diese in den Preisen im Feral Store enthalten.

Bezahlung

Der Feral Store akzeptiert PayPal, Visa, Mastercard sowie eine große Auswahl an Girokarten. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Kasse-Seite angezeigt.

Sicherheit und Datenschutz

Feral arbeitet mit Trust Payments zusammen, um Zahlungen zu bearbeiten und Kundendaten sicher zu speichern.

Alle Store-Seiten laufen mit HTTPS, der sicheren und verschlüsselten Version des Protokolls, das verwendet wird, um Webseiten aufzurufen. Du kannst dies jederzeit überprüfen, indem du nach dem Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste deines Browsers suchst.

Deine Kundendaten werden sicher gespeichert und vertraulich behandelt. Feral wird deine Daten an niemanden vermieten, ausleihen, verschenken oder verkaufen. Weitere Informationen darüber, wie wir deine Daten verwenden, findest du in dieser Datenschutzerklärung.

Verkaufseinschränkungen

In einigen Ländern kann Feral eine geänderte Version eines Spiels verkaufen, um gesetzlichen oder lizenzrechtlichen Anforderungen zu genügen. Darauf wird vor dem Kauf hingewiesen.

Für jedes Spiel gibt es eine Altersbeschränkung, die auf der entsprechenden Store-Seite eindeutig angezeigt wird. Die Angaben sind eine Empfehlung, wir bitten jedoch, diese dennoch zu beachten.

Warenzustellung

Wenn du ein macOS- oder Linus-Spiel kaufst, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einem Steam-Schlüssel, der über den Steam-Client eingelöst werden kann. Anweisungen hierzu findest du in der E-Mail sowie auf der Feral Support-Seite. Um das Spiel herunterladen und spielen zu können, wird ein Steam-Konto benötigt. Weitere Informationen findest du in der Steam-Nutzervereinbarung.

Erstattungen

Spiele, die im Feral Store gekauft wurden, sind erstattungsfähig, wenn innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Erstattungsanfrage gestellt wurde. Falls beim Installieren von und/oder beim Spielen eines Spiels Probleme auftreten sollten, muss eine umfangreiche Ursachenanalyse stattgefunden haben, bevor eine Erstattung in Betracht gezogen wird.

Falls du ein Feral-Spiel von an einem anderen Verkäufer als über den Feral Store erworben hast, wende dich mit deiner Erstattungsanfrage an den Verkäufer. Feral kann keine Käufe erstatten, die über Dritt-Stores abgewickelt wurden.

Alle Erstattungsanfragen an den Feral Store sind per E-Mail an support@feralinteractive.com zu richten und müssen sowohl die Referenznummer als auch den Grund für die Anfrage enthalten. Jegliche Steam-Schlüssel, die zum dem gekauften Spiel gehören, werden deaktiviert, bevor der Erstattungsantrag bearbeitet wird.

Gewährleistung und Ersatz

Feral wird sicherstellen, dass du das Spiel / die Spiele erhältst, die du über den Feral Store erworben hast. Nachdem du einen Steam-Schlüssel eingelöst hast, wird das Spiel in deinem Steam-Account registriert. Du kannst es dann beliebig oft herunterladen, ohne es erneut kaufen zu müssen.

Unser Service nach dem Kauf

Auf Anfrage wird Feral deinen Kaufverlauf aus dem Feral Store bereitstellen.

Zusatzartikel

Diese Bestimmungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.