Datenschutzerklärung für Feral-Spiele

Feral Interactive behandelt die gesamte Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden vertraulich, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder notwendig, damit ein Spiel korrekt funktioniert. Feral gibt keine Kundendaten an Dritte weiter. Bei Fragen bitte Feral kontaktieren.

Welche Daten erhält Feral?

Feral erhält verschiedene Arten von Daten, darunter Hardware-Spezifikationen, Software-Versionen und Nutzungsdaten. Diese werden nicht zur Identifizierung von Personen verwendet. Für einige Dienste werden jedoch auch personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen und Benutzernamen erfasst, wenn diese für die Erbringung des Dienstes unerlässlich sind.

Kauf und Spielaktivierung

Spiele, die im Feral Store gekauft werden, werden in Form eines Steam-Aktivierungsschlüssels bereitgestellt. Feral Interactive speichert die Kaufdaten, einschließlich des Kundennamens, der Rechnungsadresse und der E-Mail-Adresse. Die Aktivierung von Steam-Schlüsseln wird von Valve über den entsprechenden Steam-Client abgewickelt.

Spiele, die aus dem App Store (iOS-Spiele), dem Mac App Store (macOS-Spiele), über Steam (macOS-, Linux- oder Windows-Spiele), Google Play (Android-Spiele), Nintendo eShop (Nintendo Switch-Spiele), Epic Games Store (macOS-Spiele) und den Meta Quest Store (Meta Quest-Spiele) heruntergeladen werden, nutzen Systeme, die von Apple, Valve, Google, Nintendo, Epic bzw. Meta verwaltet werden. Informationen, wie deine Daten von ihnen gehandhabt werden, erfährst du in den jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Spiel-Updates

Von Zeit zu Zeit werden die Dokumentation und die Standardeinstellungen von Feral-Spielen aktualisiert. Zu diesem Zweck überprüft dein Gerät regelmäßig die Daten auf den Feral-Servern, um sicherzustellen, dass sie aktuell sind. Dabei werden nur nicht-personenbezogene Daten erfasst, wie z. B. der Typ des verwendeten Geräts, die Version des verwendeten Betriebssystems, der Titel des Spiels und dessen Versionsnummer. Diese Daten werden von Feral verwendet, um ein gutes Nutzererlebnis zu ermöglichen.

Support

Wenn du eine Support-Anfrage an Feral sendest, bittet das Support-Team möglicherweise um weitere Informationen über dein System.

Bei macOS-, Linux- und Windows-Spielen werden diese Informationen in einem Support-Bericht gesammelt, der Details zur Hardware und Software deines Computers enthält.

Bei iOS-, Android- und Meta Quest-Spielen wird die In-App-Funktion, mit der du eine E-Mail an den Feral-Support senden kannst, automatisch Informationen über dein Gerät und dessen Betriebssystem sowie deine Benutzereinstellungen und gespeicherten Spiele in die E-Mail einbinden. Keine dieser Informationen wird verwendet, um dich als Einzelperson zu identifizieren.

Feral zeichnet alle Support-Anfragen auf, verwendet die darin enthaltenen Informationen jedoch nur zur Identifizierung von Problemen und zur Lösung von Support-Fragen. Anhänge, die per E-Mail an den Feral-Support gesendet werden, werden 10 Tage nach Behebung des Problems automatisch gelöscht.

Crash-Reports

Wenn ein macOS-, Linux-, Windows-, iOS-, Android-, Switch- oder Meta Quest-Spiel abstürzt, wird vom Betriebssystem automatisch ein Report erstellt. Auf allen Plattformen außer Switch wird dir beim nächsten Start des Spiels die Möglichkeit gegeben, den Crash-Report an Feral zu senden. Dies kann helfen, das Problem zu diagnostizieren, welches den Absturz verursachte. Ein Crash-Report enthält lediglich Informationen über das verwendete Gerät und den Absturz selbst. Er enthält keine personenbezogenen Daten, du hast jedoch die Möglichkeit, eine E-Mail-Adresse anzugeben, wenn du den Report sendest.

iOS- und Android-Spiele bieten zudem die Möglichkeit, eine E-Mail mit einem Crash-Log zu senden, wenn ein Spiel nach einem Absturz das nächste Mal gestartet wird. Wenn du diese Option wählst, wird eine E-Mail vom E-Mail-Konto des Benutzers an den Feral-Support gesendet. Deine E-Mail-Adresse wird nur vom Support-Team verwendet, um dich in Bezug auf den Absturz zu kontaktieren, und wird nicht für andere Zwecke verwendet.

Feral-/Calico-Nutzerkonten und Online-Funktionen

Um auf bestimmte Online-Funktionen zugreifen zu können, musst du dich bei einigen Spielen mit einem Calico-Nutzerkonto anmelden, dem Feral Interactive-Client für das Online-Spiel. Deine Kontodaten werden standardmäßig geheim gehalten. Einige Elemente, wie dein Benutzername, sind jedoch öffentlich einsehbar.

Um ein Calico-Nutzerkonto zu erstellen, musst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Geburtsdatum angeben. Feral gibt diese Informationen nur an seine zuverlässigen Partner weiter, damit diese ihre Dienstleistungen erbringen können. Wenn du zum Beispiel ein Feral-Nutzerkonto erstellst, um auf die Online-Modi in Company of Heroes 2 zuzugreifen, werden deine Daten Relic Entertainment zur Verfügung gestellt, die die Server für die Online-Modi des Spiels verwalten.

Während du in Calico angemeldet bist, kommuniziert das Spiel regelmäßig mit den Feral-Servern, auch wenn du ein Spiel startest oder beendest. Feral zeichnet diese Daten auf, um bestimmte technische Probleme zu lösen und um besser zu verstehen, wie unsere Spiele gespielt werden.

Steam-Spiele auf macOS, Linux und Windows nutzen die Dienste von Valve, um bestimmte Online-Funktionen zu ermöglichen. Feral Interactive ist nicht für die Datennutzung durch diese Dienste verantwortlich. Weitere Informationen findest du in Steams Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Anonyme Nutzungsanalyse

Solange eine Internetverbindung besteht, kommunizieren Feral-Spiele in regelmäßigen Abständen mit den Servern, auch wenn du ein Spiel startest oder beendest. Diese Daten (die so genannte „Analyse“) werden aufgezeichnet, um bestimmte technische Probleme zu lösen und um besser zu verstehen, wie die Spiele gespielt werden. Keine dieser Informationen werden verwendet, um dich als Einzelperson zu identifizieren.

Löschung von personenbezogenen Daten

Wenn du mit einem Feral-Dienst interagiert und dabei personenbezogene Daten verwendet hast, z. B. bei der Registrierung bei Calico mit deinem Echtnamen, oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von Feral unter Verwendung deines Namens und einer personenbezogenen E-Mail-Adresse, kannst du den Support kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.